安全中介选中原，这句响彻的口号不仅代表了客户对中原地产的信任，更是一份沉甸甸的责任，毕竟买房安全更重要。
中介是做服务的行业，而直接服务于客户的就是一线的经纪人们，深圳中原地产的人力资源部总监——余国明将从招聘、培训等层面权威解答，深圳中原地产是如何培养安全经纪人的。
中原爱“才”，取之有道
作为一家地产代理公司，中原地产一向最看重的宝贵财富是——人。深圳中原地产在聚集和管理“财富”时，都有哪些操作呢？
据余国明介绍，从人才招聘，到入职以后的专业培训，以及职业发展，深圳中原地产会从三大层面来为交易安全保驾护航。
>>>>入口-人员招聘
公司在进行业务体系的人员招聘时，最为看重的要素是——人品，包括在道德、职业素养方面是否存在不良记录。
一旦存在诚信缺失、欺骗客户、提供虚假信息和资料等违背职业操守的行为，或交易上曾有重大错误的经纪人，公司就会实施“一票否决制”。无论这个应聘者过去有多么辉煌的业绩，都是无法进入中原地产的。
>>>>过程-因人培养
对于成功加入深圳中原地产的经纪人，公司会根据他们的从业经历划分为0-6个月、6-12个月、1-3年等类别。
针对以上分类，公司会采取不同的培养方式，量身定制课程。虽然培训内容会存在差异，但一定都会涵盖安全交易方面的知识和技能。
此外，公司会为经纪人设置专题培训，如法律风险防范、安全交易流程、商务礼仪等多个方面。
>>>>结果-奖罚严明
深圳中原地产设定了奖惩分明的经纪人考核机制。
交易流程清晰、服务意识出色的经纪人，相对来说业绩会更好，所以他们不仅能提升待遇，也能够晋升到更高的职位；
相反，对于安全意识欠缺、交易出现重大过失的经纪人，中原同样会采取“一票否决制”，被一票否决的经纪人的职业发展就会受到很大限制。
选用了安全的人，才能做好安全的事。
（人力资源部总监 余国明）
投资理“才”，不遗余力
为了培养好公司最宝贵的财富——人，深圳中原地产在培训方面可以说是不遗余力。
在培训课程的设置上，包括了必修课和选修课，大家可以根据需要选修课程，覆盖面非常广泛。而负责课程的讲师除了有中原的内训师，还有外聘的专业人士，课程质量有保障。
余国明介绍，公司的内训师队伍涵盖了业务体系、风险管理部、人力资源部等各专业部门。公司每年会定期公开招募内训师，同时不定期以内部推荐的方式补充，壮大队伍。
与此同时，公司还会和外部的专业机构合作，丰富课程内容，多维度提升员工的专业性。
深圳中原地产拥有完善的课程开发技术，既可汇集的实践经验，又可高效地讲授理论，让学员真正从中受益。
除了公司开发的课程外，员工还可以使用培训津贴参与外部课程。培训津贴是公司为了支持大家自主式学习而设置的，只要能学到和本职工作相关的知识，能够提升工作水平，均可向上级申请使用培训津贴。
对于深圳中原地产的培训机制，余国明很有自信，“中原本身在业务方面就是行业领先的，在培训方面也走在行业前列。”
深圳中原地产有一套完整的培训机制，能够通过专业的课程开发技术解决痛点，满足业务部门的知识需求，让培训的参加者受益，后续还会有培训效果的跟踪评估，并不断进行课程更新迭代。
此外，公司内训师队伍的建设、外部资源的引进、不同领域课程的覆盖面，无论从数量还是质量上，都是行业领先的。
“内”、“外”兼修，全力以赴，这就是中原的理“才”之道。
安全中介，我选中原
作为一家服务型公司，中原地产一直将安全服务精神放在首要位置。
自1997年深圳中原成立以来，无论是在二级市场还是三级市场开展业务，安全服务精神在中原都是自上而下、贯穿始终的。无论在公司的理念层面、执行层面还是具体到奖惩办法，都有着深刻体现。
对于目前公司层层考核选拔出的100位 “安全经纪人”，余国明认为，他们能在同事中起到标杆作用，因为他们的安全意识更加强烈，是融入血液中的，能设身处地为客户着想。
把安全意识放在更高位置的“安全经纪人”有着不同的立足点和着眼点，做到这一点的经纪人后续发展空间将会更大。
另一方面，对于交易中可能存在的风险，安全经纪人能学以致用，用所积累的业务知识和能力，来系统性进行防范应对。
为了把安全经纪人的标杆作用发挥到，让更多经纪人能够获得专业素养的提升，公司在培训打造方面也将对安全经纪人活动进行配合：
首先，公司会巩固安全经纪人专属培训的成果，进行效果跟踪与评估，随后把培训课程进一步完善，再加以复制，让更多同事能够接受到安全经纪人水平的优质培训。
（余国明介绍“安全经纪人”的培训情况）
要让每一位经纪人都有能力为安全交易保驾护航，中原是认真的。
用一句话诠释为什么安全中介选中原，余国明给出的答案是：
中原把安全作为核心理念，有完善的培训体系及有效的约束和激励措施来保证经纪人的安全服务。
中原大咖2017-12-01 10:29:07
