目标明确
福临亲历了这样无厘头的要求退还的案例，对于钱经理的处理方式挺佩服，不看重眼前的利益，看重未来的。
因为发现了这个学习的机会，所以这一整天下来，福临要么竖起耳朵听同事怎么样打电话，期望着学到点打电话技巧或沟通话术；要么盯着钱方，看看他是不是在处理一些问题值得学习；要么关注着秘书李诗，职能部门的事情也值得研究，弄得李诗都以为自己身上是不是有什么问题，赶紧地跑去洗手间看看；要么浏览房趣系统，希望能找到老同学文香凝所需要的房子。
其实，钱方已经注意到了福临的现状，如果是洪化那些老员工，他老早就训斥他们了，不过对于福临这样新来的业务员，还是稍微放养一些，因为只有这样，待会教育起来才更有效果。
由于今天钱方是早班，便提前将晚会给开了，结束之后，将福临叫到了分店外边。
罗湖小学
“小福，今天有什么收获没？”
“有啊。经理，您上午的处理问题的方式非常厉害，值得学习啊。还有李诗处理问题很细心，还有……”福临很兴奋地叙述着。
钱方打断了他那略带马屁味道的长篇大论，说：“你晨会定下来今天最重要的事情是什么？完成没？”
福临恍然大悟地张开了嘴巴“啊”了一声：“这个嘛？我今天要找到罗湖小学附近的房子。不过没有找到。”
“小福，别太过于好高骛远，罗马不是一天建成的。这个行业确实有很多东西需要学习掌握，不过，也不是你一天之内就能学完的，要有目标，然后朝着目标一步一步地靠近。”钱方教训道，“像你今天好似无头苍蝇一样，茫然无目的，什么都想学，什么都不专注，最后啥事也干不成。
“今天要是洪化那些老油子，我早把他们叼飞了不可。你一定要记住：一旦我们晨会确定下来今天最重要的事情是什么之后，就一整天都要围绕着事情来展开工作，不然，你再苦再累，都会毫无收获。
“譬如像你要找罗湖小学旁边的房子，是亲自到附近去扫楼，光靠我们的房趣系统是解决不了，未来或许电脑系统可以收集到很多数据，但目前是做不到的，所以，你必须行动起来，或者问问其他同事有没有盘源可以合作。
“明天到木头龙附近去找找吧，那里离翠竹小学不远，而翠竹小学也是一所的好学校。”虽然钱方训了很久，然而最后还是给福临指明了方向。
“钱经理，我知道了。”福临有些胆怯地回答。
“怕什么，我又不吃了你。只是让你认清问题的本质，别整天茫然。一定要将自己的精力和时间聚焦到一点上，如此才能每天都干有意义的事情，特别是能产生业绩的事情。”钱方说完拍拍了福临的肩膀，“好了，你今天也早点下班回去休息，不过，记得写工作日记，将今天的收获或反思写下来。”
然后，钱方也收拾东西下班走了。
目标决定行动
周利福之勵言賦詞2017-08-01 22:33:31
