[摘要] 今年，广州将推进全市房地产登记服务“五统一”（即全市房地产登记机构收件资料、收费标准、办理时限、审核标准和操作平台的统一）。
今年，广州将推进全市房地产登记服务“五统一”（即全市房地产登记机构收件资料、收费标准、办理时限、审核标准和操作平台的统一）。
条件成熟时，市民不仅能够就近自由选择办证点，且不管去到市房地产交易登记还是各区登记机构，都能够享受到统一、规范的办证服务：指引更清晰，流程更明了，标准更一致，办证更舒心。实现“五统一”后全市办理时限将统一为3天，市交登还将公布全市统一的服务监督电话，并统一处理市民反映各登记机构在公共服务和案件质量方面的问题。此外，市民可以通过登记机构窗口服务现场评议、问卷调查、服务监督员座谈会等方式，对各登记机构办证服务进行监督。
昨日，市国土房管局公布了今年计划推出的便民利民举措，提出将制订有广州特色、全覆盖的国土房管服务标准化体系，推动市、区两级国土房管部门政务服务标准化、规范化和均等化。
3套以上房产查询立等即取
据广州市国土房管局透露，今后，市民如需办理个人（家庭成员）名下无房证明，无需再到窗口排队取号，只需将二代身份证放置查询机相应位置，在人机对话界面作简易操作，即时就可获取由机器直接打印的无房证明，全程仅需15秒钟。
此外，市国土房管局已从近日起，将个人查询本人及家庭成员名下3套以上房地产登记信息业务下放至各区（县级市）房地产档案利用窗口。本人持有效证件即可就近在各区（县级市）档案利用窗口，申请办理本人及家庭成员名下3套以上房地产登记信息查询，办理时间由2个工作日变为立等可取。
大型保障房小区设服务窗口
在低收入住房困难家庭关注的住房保障领域，该局计划在保障房小区试点设立服务窗口，在大型保障房小区（住户在5000户以上）如棠德花苑、芳和花园、同德小区试点设立服务窗口，届时保障对象足不出小区也可办理相关业务。服务窗口计划于今年3月份开始运行，为保障对象提供合同续签、期满审查表格发放、房屋调换申请、维修申请受理等业务。
另外，广州还将推出购买房改房分摊面积的简易计算方法。新的简易计价方法，无需专业评估员计价，职工个人都可以计价。市住房保障办为职工办理购买公摊业务的时间也由原来的人均3，减小为人均1。
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